Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại Jun2

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ Jun2, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động.

Điều khoản tài khoản rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânÁp dụng theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
Jun2 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại Jun2
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xem xét dữ liệu hoặc muốn gửi khiếu nại, đội ngũ chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc pháp lý đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt. Dành cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu pháp lý thông thường.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Phản hồi trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp có mục pháp lý riêng, bao gồm hướng dẫn xác minh tài khoản và các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối tài khoản, bao gồm đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho hoạt động hợp pháp. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về quyền tài khoản, dữ liệu và điều khoản sử dụng mà bạn có thể cần biết trước khi bắt đầu.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ Jun2 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là phù hợp với luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thời hạn quy định trong chính sách nội bộ.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch và được mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví; chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với thông tin giao dịch cụ thể, bao gồm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.