Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Jun2 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịchXác minh danh tínhQuyền của bạn
Jun2 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên Hệ Khi Có Thắc Mắc Về Dữ Liệu

Yêu cầu xem dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Báo cáo sự cố bảo mật Phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay không rõ nguồn gốc? Báo ngay để chúng tôi khóa tạm thời và điều tra trong thời gian sớm nhất.
Jun2 Chúng Tôi Thu Thập Những Gì Và Tại Sao

Chúng Tôi Thu Thập Những Gì Và Tại Sao

Khi bạn mở tài khoản tại Jun2, chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nạp và rút tiền. Dữ liệu lịch sử giao dịch được giữ lại nhằm hỗ trợ xác minh khi cần thiết và phát hiện hoạt động bất thường trên tài

khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại tự động để bảo vệ phiên đăng nhập, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại. Việc xử lý dữ liệu tuân theo pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách Jun2 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống Jun2 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Tài khoản hỗ trợ xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống ghi lại thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn nhận thông báo và có thể đăng xuất từ xa qua cài đặt tài khoản.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Giải Thích Các Khái Niệm Quyền Riêng Tư

Dữ liệu cá nhân là gì?

Là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính bạn: tên, số điện thoại, email, địa chỉ IP hoặc thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Jun2 yêu cầu KYC để xác nhận tài khoản trước khi xử lý một số giao dịch rút tiền nhất định.

Cookie là gì và Jun2 dùng để làm gì?

Cookie là tệp nhỏ lưu trên thiết bị của bạn. Jun2 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm.

Bên thứ ba có nhận dữ liệu của tôi không?

Chỉ trong trường hợp cần thiết: nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch để xử lý lệnh nạp rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Thời gian lưu trữ dữ liệu là bao lâu?

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập dữ liệu của tôi gồm những gì?

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu xóa dữ liệu. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để thực hiện các yêu cầu này theo đúng quy trình.

Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Tại Jun2

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Jun2 chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh lịch sử nạp rút.

Có. Kết nối trên điện thoại được bảo vệ bằng SSL giống như trên máy tính. Bạn nên bật xác minh OTP để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản khi truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi có thể gửi thông báo về tài khoản hoặc chương trình đang chạy nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Khi có cập nhật quan trọng, Jun2 thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Trang Quyền Riêng Tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.